Después de muchos años como delegado de personal Abdon Heras ha vuelto a su puesto de administrativo con el fin de ayudar en la crisis sanitaria. Como otros compañeros de profesión lleva tres semanas de intentos, en muchos casos, infructuosos, para conseguir más personal, que supla a los que están enfermos y para reforzar ante el incremento de ingresos hospitalarios de estos días. Asegura que ha sentido impotencia de ver que no se cubrían las necesidades de personal requeridas y ha llegado a preguntarse qué estaba haciendo mal. Reconoce que a pesar de no estar en primera línea como los sanitarios, y de que han adoptado todas las medidas preventivas para evitar contagios el miedo a contraer la enfermedad no desaparece.