Uno de los servicios que la administración dispone para frenar la violencia de género es el teléfono de atención a las víctimas y asesoramiento jurídico 016. Desde que se puso en funcionamiento en septiembre del 2007 hasta el pasado mes de noviembre este teléfono recibió en el conjunto nacional 1.128.023 llamadas, de las que 39.583 procedían de Castilla-La Mancha y 5.891 de la provincia de Albacete. Estas 5.891 llamadas albcetenses son, no obstante, 476 más que las atendidas hasta noviembre de hace un año con 5.415 llamadas e igualmente 433 más que las que hubo al cierre del pasado año con 5.458 comunicaciones, según informa el Ministerio de Igualdad en su página web.
 Sea hace un año como en el pasado mes de noviembre, en la mayoría de las comunicaciones al otro lado del teléfono quien está es la propia víctima y en menor medida una persona allegada o un familiar u otra persona y ejemplo de ello es que de las 5.891 llamadas hechas desde esta provincia, en 4.143 ocasiones la que hacía uso del 016 era la propia víctima frente a las 1.537 en las que el comunicante era alguien a quien la maltratada conocía o era de su familia o las 181 efectuadas por otra persona. 
No obstante, hecha la llamada tocará dotar a la maltratada de todo aquello que necesite de cara a su seguridad y a fin de que esto sea una realidad desde el 2005 funciona igualmente las 24 horas del día los 365 días del año, el Atenpro, es decir, el servicio de protección y atención a la víctima de violencia machista.  Al pasado 30 de noviembre las usuarias activas al Atenpro que había a nivel nacional eran 17.114 y entre las cinco provincias castellano-manchegas, 867 y de esas 867. 146 corresponden a Albacete. Este es un servicio, sin embargo, en el que lo mismo que ha habido altas ha habido bajas y de hecho sólo en lo que es Albacete desde su origen se han dado de alta 1.339 mujeres y de baja, 1.193, mientras que en la región estamos hablando de 6.844 altas desde el 2005 y de 5.977 bajas. 

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